Introducción.
Generalmente en las grandes empresas las comunicaciones representan un coste muy importante, que además últimamente ha experimentado un gran crecimiento, lo cual hace difícil su tratamiento y requiere de una gestión y un estricto control.

A menudo esta necesidad se cubre, parcial o totalmente, con diversas aplicaciones no integradas e incompletas o incluso con hojas de cálculo o bases de datos Access que carecen de la funcionalidad y de la potencia necesarias para llevar a cabo un control de forma óptima, además la diversidad de condiciones y criterios existentes en los planes de tarifas ofrecidos por las Operadoras y la complejidad de sus procesos de facturación hacen muy difícil su seguimiento.

EXPERTIA proviene precisamente del sector de las Telecomunicaciones y acumula una gran experiencia en el diseño, desarrollo e integración de sistemas de facturación para las Operadoras, por lo que ha aprovechado todo su Know-how para ponerse en este caso del lado del CLIENTE diseñando un sistema capaz de contrastar la información y la facturación de aquellas, consiguiendo obtener un ahorro de hasta un 25% en las facturas derivadas de estos servicios.

DINAMIS es un Sistema Integrado de Gestión que controla eficientemente los COSTES FIJOS (cuotas) y COSTES VARIABLES (tráfico) de líneas fijas, móviles, IP y líneas de datos. Dispone de los siguientes módulos para ofrecer una solución completa e integrada:

1. INVENTARIO de todos los elementos de comunicaciones de la organización: este módulo ofrece una gestión completa de las diferentes “entidades” que intervienen en la facturación:

• Centros de coste: cualquier ubicación física o lógica susceptible de recibir inventario, ya se trate de un    departamento, una oficina, una gerencia, un edificio o incluso una persona física (por ejemplo,  como usuario de un terminal móvil de empresa).
•  Elementos: tales como lineas fijas (RTB, RDSI, Ibercom…), líneas móviles, ADSL, Frame Relay, Punto a Punto, IP, terminales, centralitas, faxes, accesorios, y cualquier otro concepto del cual se requiera conocer su ubicación y su coste. Todos los elementos están perfectamente organizados en familias y subfamilias conformando un “catálogo” y guardan información de todas sus características y en su caso, de sus tarifas de coste.
• Servicios: Los elementos de comunicaciones almacenados en el Inventario, tienen asociados los servicios contratados a las Operadoras, cada uno de estos servicios representa en el sistema una unidad de coste, fija (p.e. cuota de alta, mantenimiento de línea…) o variable (tráfico internacional, blackberry, etc.).
• Proveedores: ya sean de servicios de comunicaciones (Operadoras), de equipos, o incluso de servicios de mantenimiento de redes, averías, etc. todos ellos están contemplados en el sistema, de manera que podemos identificar el/los proveedor/es que nos pueden servir un servicio o equipo concreto, la garantía que nos ofrecen en cada artículo, etc

2. TASACIÓN y FACTURACIÓN interna de todos los costes fijos (cuotas) y variables (tráfico) derivados de los servicios de telecomunicaciones. Los acuerdos de tarifas negociados con las Operadoras y la complejidad de sus procesos de facturación se contemplan en DINAMIS, así como el tratamiento de sus formatos de entrada (p.e. FACTEL para TELEFÓNICA), por lo que resulta sencillo realizar una CONCILIACIÓN y CONTRASTE de facturas y obtener importantes ahorros en base a los siguiente análisis:

• Errores en la facturación: aplicación de tarifas erróneas, diferentes a las que figuran en los acuerdos de negociación,  facturación de servicios no contratados y/o no utilizados, servicios que causaron baja y aún se siguen facturando, aplicación correcta de periodos de facturacion para cada tipo de servicio, etc.
• Estudio de nuestro comportamiento de consumo: saber exactamente y de forma desglosada como se distribuye el coste total de nuestras telecomunicaciones en los conceptos elementales que componen los planes de tarifas, lo cual nos permite renegociarlos con las Operadoras.

3. CONSULTAS E INFORMES: es uno de los módulos más importantes del sistema, recibe toda la información generada dentro de la aplicación y permite obtener conclusiones y resultados absolutamente determinantes para la toma de decisiones. Representa un auténtico cuadro de mando en el que podremos analizar estudios de crecimiento por tipología de líneas y servicios , datos globales de facturación, establecer alarmas y controles, etc.

4.ÓRDENES DE PEDIDO: DINAMIS dispone de una optimizada herramienta para tramitar órdenes de pedido y seguimiento de altas, bajas e instalaciones de equipos, líneas y servicios. Este módulo está perfectamente integrado con el Inventario, por lo que todos los pedidos realizados y validados, quedan registrados e inventariados automáticamente en el sistema. A partir del catálogo de elementos y proveedores que habremos definido en nuestro sistema podemos realizar pedidos de alta, baja y modificación de equipos, líneas y servicios, realizando un completo seguimiento sobre todas las tareas asociadas, tales como entrega, activación/desactivación, instalaciones, etc.